A sua privacidade é de extrema importância para a Viage Bem ("nós", "nosso"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e divulgamos suas informações, incluindo informações pessoais, em conjunto com seu acesso e uso da nossa plataforma de viagens compartilhadas.

1. Informações que Coletamos

Coletamos três categorias gerais de informações.

1.1. Informações que Você nos Fornece.

• Informações de Conta: Ao se cadastrar, coletamos informações como seu nome completo, número de telefone e senha. Você pode optar por fornecer uma foto de perfil.
• Informações de Motorista: Se você se cadastra como motorista, coletamos informações adicionais, como detalhes do seu veículo (modelo, ano, placa), e podemos solicitar documentos para verificação.
• Comunicações Conosco: Quando você se comunica conosco, coletamos informações sobre sua comunicação e qualquer informação que você decida fornecer.

1.2. Informações que Coletamos Automaticamente.

• Informações de Uso: Coletamos informações sobre suas interações com a plataforma, como as páginas que você visualiza, suas buscas por viagens e outras ações.
• Dados de Localização: Com sua permissão, podemos coletar informações sobre sua localização precisa ou aproximada, determinada por dados como seu endereço IP ou o GPS do seu dispositivo móvel, para oferecer uma melhor experiência.
• Dados de Log e do Dispositivo: Coletamos automaticamente dados de log e do dispositivo quando você acessa e usa a plataforma, mesmo que não tenha criado uma conta. Essas informações incluem, entre outras coisas, detalhes sobre como você usou a plataforma, endereço IP, datas e horários de acesso, informações de hardware e software.

2. Elegibilidade e Responsabilidades

2.1. Idade Mínima

O acesso e uso da nossa plataforma são permitidos apenas a indivíduos com 18 anos de idade ou mais. Ao acessar ou usar a Viage Bem, você declara e garante que tem 18 anos ou mais e possui a capacidade legal e autoridade para celebrar um contrato.

2.2. Responsabilidades do Motorista

A Viage Bem atua como uma plataforma de tecnologia que conecta passageiros e motoristas. Os motoristas são prestadores de serviços autônomos e independentes, não sendo empregados, parceiros ou agentes da Viage Bem.

• Responsabilidade Total: Cada motorista é inteiramente responsável por sua viagem, incluindo a segurança do veículo, a condução segura e o tratamento aos passageiros.
• Conformidade Legal e Licenciamento: É de responsabilidade exclusiva do motorista ter ciência e cumprir todas as leis e regulamentos locais, estaduais e federais aplicáveis ao transporte de passageiros. Isso inclui, mas não se limita a, possuir a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida com a observação de "Exerce Atividade Remunerada" (EAR), bem como quaisquer outras licenças ou autorizações que sejam exigidas pela legislação vigente para o transporte remunerado de passageiros. A Viage Bem não se responsabiliza pela verificação ou garantia de que o motorista possui as licenças necessárias.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos, armazenamos e processamos informações sobre você para fornecer, entender, melhorar e desenvolver a plataforma, criar e manter um ambiente confiável e seguro, e cumprir nossas obrigações legais.

• Fornecer e Melhorar a Plataforma: Para permitir que você acesse e use a plataforma, conecte passageiros e motoristas, e para operar, proteger e otimizar a experiência do usuário.
• Segurança: Para detectar e prevenir fraudes, spam, abusos, incidentes de segurança e outras atividades nocivas.
• Comunicação: Para enviar a você mensagens de serviço, suporte, atualizações e notificações da conta (via WhatsApp ou outros meios).

4. Compartilhamento de Informações

Suas informações são compartilhadas da seguinte forma:

• Entre Passageiros e Motoristas: Para facilitar as reservas e a comunicação, compartilhamos certas informações entre passageiros e motoristas. Por exemplo, quando uma reserva é confirmada, compartilhamos o nome e o número de telefone um do outro.
• Conformidade com a Lei: Podemos divulgar suas informações a tribunais, autoridades policiais ou governamentais, se formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, atualizar, e solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Você pode gerenciar a maioria de suas informações através das configurações da sua conta ou entrando em contato conosco.

6. Segurança dos Dados

Estamos continuamente implementando e atualizando medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

7. Alterações a Esta Política

A Viage Bem reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se fizermos alterações, publicaremos a política revisada na plataforma e atualizaremos a data da "Última atualização" no topo. Continuar a usar a plataforma após a publicação constituirá sua aceitação da política revisada.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de tratamento de informações da Viage Bem, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@viagebem.com.br.